“千里之行始于足下”,对待我们的合作伙伴,我们一贯以朝气蓬勃、热忱的心态、良好的售前售后服务团队,精湛的安装技术和良好的“一切为了客户着想“的服务理念为基础,面向企业、拓宽思路,为合作伙伴提供优良的电梯产品,架设诚信服务的桥梁。提供给客户的产品,我司郑重承诺售后服务如下:
一、免费维保服务
从验收合格后的使用期一年内实行免费保修保养服务。免费服务期内,除因不可抗拒力或用户使用不当,人为造成设备故障、零部件损坏外,设备的所有保养、维修、零部件更换均由我厂负责。
二、有偿维保服务
免费保养期満后,为保证电梯设备正常运行,建议用户及时与本厂签订有偿维保合同或协议。我厂对电梯终生提供备件,同时以优质、及时、耐心、细致的服务为用户定期进行保养、维护、排除故障,以增加电梯使用寿命。
三、服务内容
1、一小时紧急服务
提供24小时紧急召修服务,电梯停止运行,或发生安全险兆事故时,我司各区服务网点均配置有工程专用车,保证在90分钟内到达现场(紧急情况30分钟内到达现场)同用户及有关部门进行现场分析,并迅速处理问题。
2、正常保养
每两周一次,周期性的执行合同保养程序的保养方式,以及提供召修服务,并提供电梯易损件和保养耗材。
3、全责任保
除完成电梯正常工作之外,免费提供损坏的全部电梯零部件。
四、用户培训内容
1、电梯基本结构;2、电梯控制系统;3、现场安全;4、常见故障及维修基本知识;5、操作演习
富士电梯制造厂本着“施工一个工程、树立一个形象、打造一个品牌”的服务宗旨,为客户提供高品质电梯产品的同时更提供优质高效的售后服务!我们的24小时客户服务专线13549361132为您提供贴心无忧服务!热忱欢迎各界客户前来参观、考察、洽谈合作。